Menejamos un stock variable de productos que se actualiza constantemente.
Envíos
Los envíos se realizarán en la modalidad ´Cobro en destino´ o Despacho por pagar:
Una vez confirmada su compra se enviará el código de seguimiento al cliente por medio de correo electrónico.
El cliente deberá proporcionar la dirección del domicilio donde desea recibir su compra y se gestionará el despacho a través de la agencia de envíos externa. El costo de este tipo de despacho será pagado por el cliente con modalidad cobro destino.
Luego de realizada la compra, se considerará 5 días hábiles para el empaquetado y entrega a la empresa de envíos. Seguido a esto, el tiempo adicional de entrega quedará a cargo de la empresa de envíos.
Decora tu Fiesta no tiene responsabilidad ni podrá ayudar en caso de paquetes retrasados, perdidos, dañados o robados porque los paquetes quedan sobre la responsabilidad de las empresas de transporte en el momento que son entregados al Courier (starken, Chilexpress)..
Considere realizar su compra con anticipación, para evitar cualquier retraso en las fechas.
También existe la modalidad de entrega en coordinación con DIDI en la ciudad de Los Ángeles, para esto contáctate con nosotros por medio de nuestro WhatsApp.
Garantía y Devoluciones
Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, "que se puedan comprobar" (no aplica el cambio, si el daño se provoca por mal uso).
Es importante leer cada descripción del producto que está comprando, ya que, no realizamos devoluciones por cambios de color o motivos similares.
Podemos tener diferencias de stock, para esos casos, nos contactaremos con el cliente para solicitar una cuenta bancaria y realizar el reembolso de ese producto en particular. (cuenta bancaria debe ser a nombre del cliente que realizó la compra)
Por cualquier duda nos puedes contactar en nuestros canales de comunicación.
En consecuencia, gozarás de todos los derechos que te reconoce la ley chilena.
Privacidad y protección de datos.
Todos los correos, nombres y números telefónicos ingresados serán tratados de forma confidencial (conforme a la legislación vigente) y se utilizarán para procesar la compra, el despacho y, en algunos casos, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones de Decora tu Fiesta.
El cliente inscrito en Decora tu Fiesta tendrá derecho a disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de estos datos cuando lo estime conveniente.